FAQ Corona - HOFGARTEN SOLINGEN

Häufig gestellte Fragen und Antworten (Stand 29.03.2021)

Hat der HOFGARTEN SOLINGEN in der Corona Pandemie geöffnet?

Ja, der HOFGARTEN SOLINGEN erfüllt auch während der Pandemie seine Rolle als wichtiger Nahversorger und ist Montag bis Samstag von 8 bis 21 Uhr geöffnet. Die Angebote im HOFGARTEN SOLINGEN sollten jedoch nur zielgerichtet genutzt werden. Bitte verlassen Sie den HOFGARTEN SOLINGEN nach dem Einkauf.

Zu welchen Zeiten hat der HOFGARTEN SOLINGEN geöffnet?

Der Hofgarten ist Montag bis Samstag von 8 bis 21 Uhr geöffnet. Die Kernöffnungszeit der Geschäfte ist Montag bis Samstag von 10 bis 20 Uhr. Bitte entnehmen Sie unserer Homepage/Startseite die aktuell abweichenden Öffnungszeiten einzelner Geschäfte. Der Food Court und die Gourmet Insel sind aufgrund der aktuellen Verordnung des Landes NRW geschlossen.

Sind alle Angebote im HOFGARTEN SOLINGEN nutzbar?

Laut der aktuellen Verordnung des Landes Nordrhein-Westfalen sind im HOFGARTEN SOLINGEN Lebensmittelgeschäfte, Apotheken, Reformhäuser, Drogerien, Sparkassen und Zeitungsverkaufsstellen geöffnet.

Weitere Geschäfte können nach vorheriger telefonischer Anmeldung Shopping-Termine vergeben. Allerdings muss vor dem Besuch ein negatives Testergebnis (Corona-Schnelltest) vorgezeigt werden, das nicht älter als 24 Stunden ist. Bitte beachten Sie, dass Ergebnisse von Selbsttests hier keine Gültigkeit haben. Zahlreiche medizinische und öffentliche Einrichtungen in Solingen bieten Schnelltests an. Bitte informieren Sie sich hier.

Haben die Restaurants und der Food Court im HOFGARTEN SOLINGEN geöffnet?

Unser Food Court sowie die Gourmet Insel haben geschlossen. Einen Abhol- bzw. Lieferservice bieten aktuell Hikari, immergrün und das Eiscafé an. Der Verzehr von Speisen ist im gesamten Center untersagt.

Besteht im HOFGARTEN SOLINGEN eine Maskenpflicht?

Ja, im gesamten HOFGARTEN SOLINGEN besteht sowohl auf Gängen und Allgemeinflächen als auch in den Shops, nach der Corona Verordnung des Landes Nordrhein-Westfalen eine Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske.Medizinische Masken im Sinne der Verordnung sind sogenannte OP-Masken, Masken des Standards FFP2 und höheren Standards jeweils ohne Ausatemventil oder diesen vergleichbare Masken (KN95/N95).

Die Pflicht gilt für Kinder ab dem Schuleintritt. Soweit Kinder unter 14 Jahren aufgrund der Passform keine medizinische Maske tragen können, ist ersatzweise eine Alltagsmaske (textile Mund-Nasen-Bedeckung) zu tragen. Personen, die aus medizinischen Gründen keine Maske tragen können, sind von der Pflicht befreit. Wir bitten darum, ein Attest mitzuführen.

Haben Frisöre und Nagelstudios im HOFGARTEN SOLINGEN geöffnet?

Nach vorheriger Reservierung und unter Einhaltung besonderer Hygiene- und Schutzmaßnahmen haben Friseure und Nagelstudios geöffnet.

Welche Maßnahmen zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern setzt der HOFGARTEN SOLINGEN um?

Der Gesundheitsschutz steht für uns als Betreiber des HOFGARTEN SOLINGEN an oberster Stelle. Wir müssen dafür sorgen, dass die behördlichen Auflagen für den Betrieb des HOFGARTEN SOLINGEN eingehalten werden. Daher haben wir in dem Center Maßnahmen zur Hygiene, zur Steuerung des Eintritts, zur Vermeidung von Warteschlangen und zur Gewährleistung eines Mindestabstands von 1,5 Metern zwischen Personen getroffen. Dazu zählen zum Beispiel Trennvorrichtungen und Abstandsmarkierungen. Auch auf eine Begrenzung der Kundenzahl achten wir genau.

Sowohl unsere hauseigene Security als auch das Ordnungsamt Solingen achten darauf, dass die Bestimmungen jederzeit eingehalten werden. Alle Besucher sind angehalten, nur für ihre notwendigen Einkäufe das Center zu betreten und nicht länger dort zu verweilen. Daher haben wir beispielsweise auch die Sitzmöglichkeiten in dem Center abgesperrt. Der Verzehr von Speisen ist im gesamten Center untersagt.

Folgende Maßnahmen des Infektionsschutzes sind im Hofgarten im Einsatz: An ausgewählten Orten stehen in dem Center Spender mit Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Außerdem haben wir die täglichen Reinigungs-Routinen erweitert und ausgebaut. So werden etwa die Handläufe an den Rolltreppen, Türgriffe und Sanitärbereiche etc. noch häufiger gereinigt und zusätzlich desinfiziert. Falls nötig, werden wir in Abstimmung mit den örtlichen Behörden zusätzliche Maßnahmen ergreifen.

Gibt es Einschränkungen in den Shops des HOFGARTEN SOLINGEN?

Auch zum Gesundheitsschutz in den Läden macht das Land NRW klare Vorgaben, die unsere Mieter selbstverständlich umsetzen. Es müssen geeignete Vorkehrungen zur Hygiene, zur Steuerung des Zutritts und der Begrenzung der Kundenanzahl, zur Vermeidung von Warteschlangen und zur Gewährleistung eines Mindestabstands von 1,5 Metern zwischen Personen getroffen werden.